Creativiteit wint altijd!
Bedankjes.nl is een onderdeel van Fortune Factory b.v. Een internetbedrijf, maar met creatieve, jonge mensen van vlees en bloed. Gespecialiseerd in persoonlijke bedankjes en attenties. Vanzelfsprekend willen we onze klanten dan ook zo persoonlijk mogelijk van dienst zijn. Er zijn legio webshops die worden gerund vanuit de huis- of zolderkamer. Bedankjes.nl is echter niet zomaar een webwinkel. Met liefst 20 man en ruim 10.000 bestellingen per jaar zijn wij veruit marktleider voor wat betreft de zogenaamde ‘gelegenheids-geschenken’.
Soms wil je het net even anders als het voorbeeld op de site. Geen probleem! Laat je inspireren door de voorbeelden die vaak eenvoudig naar eigen wens zijn aan te passen. Neem vooral contact met ons op. Er is meer mogelijk dan je denkt. Je kunt ons bereiken via mail, de persoonlijke chat op de site of per telefoon. Wij staan je graag te woord!
Tip:
bij de meeste producten vind je een tab met meest gestelde vragen over het product zelf!
De top 10 met meest gestelde algemene vragen.
De top 10 met de meest grappige vragen
Meest gestelde algemene vragen
Wat is de levertijd?
We hanteren voor de meeste bedankjes een levertijd van 5 - 10 werkdagen. Maar afhankelijk van de uitvoering (wel/geen persoonlijke bedrukking), het gewenste aantal attenties en de trouwmaand, kan dit per product verschillen. Als algemene regel: bestel je bedankjes op het moment dat je weet wat je wilt bestellen en hoeveel je wilt bestellen. Op het bestelformulier kun je aangeven in welke week je de bestelling geleverd wenst te krijgen. Wij nemen je bestelling op in ons productieschema en zorgen voor een stipte levering. Zo heb je er zelf geen omkijken meer naar. Je kunt ook dit beter maar geregeld hebben tenslotte.
Kan ik een proefdruk van het label per (e-mail) ontvangen?
Na ontvangst van betaling en voorafgaand aan de productie ontvang je altijd een digitale proefdruk (pdf) per e-mail ter goedkeuring.
Waar kan ik het bestand uploaden? Na het afronden van de bestelling, kan het bestand worden gemaild of via de volgende link
(vergeet niet je ordernummer te vermelden!);
http://www.bedankjes.nl/index.php?target=forms&name=Bestanden
Waar kan ik mijn opmerkingen en aanvullingen bij de order plaatsen?
In de laatste stap van het bestelproces kan je in het veld opmerkingen eventuele aanvullingen en opmerkingen betreffende je bestelling kwijt. Bij alle correspondentie of contact, vermeld altijd het ordernummer.
Kan ik een voorbeeld ontvangen van een product? Dat is mogelijk via het proefpakket. Dit pakket bevat als basis de meest verkochte artikelen en kan, tegen bijbetaling, worden aangevuld met producten naar wens. Aangezien de kosten voor het versturen van 1 product net zo hoog zijn als het versturen van een heel pakket, sturen wij geen losse producten.
Wanneer kan ik het beste bestellen?
Wat betreft het bestelmoment, een algemeen advies is om je bedankjes te bestellen op het moment dat je weet wát je wilt en hoeveel je wilt bestellen. Je kunt ook dit maar beter geregeld hebben tenslotte. Aantallen kunnen eventueel en in overleg op een later tijdstip worden gewijzigd. Op het bestelformulier kun je aangeven rond welke datum je bestelling wenst te ontvangen.
Wanneer wordt de bestelling verzonden? In het bestelformulier kan je aangeven wanneer de bestelling verzonden mag worden. Wij zullen de bestelling in die week verzenden en houden uiteraard ook de datum jullie bijzondere dag scherp in de gaten. Op het moment dat de bestelling is verzonden ontvang je automatisch een email met daarin de verzendgegevens. Na ontvangst van deze email duurt het ca. 1-2 dagen voordat je bestelling wordt aangeboden.
Moet ik thuis blijven voor levering?
Het pakket versturen wij met TNT of DHL. Het is niet noodzakelijk om thuis te blijven, het pakket zal evt. 2x worden aangeboden. Indien er niemand op het opgegeven adres aanwezig is zal het pakketje óf bij de buren óf op het dichtsbijzijnde ophaalpunt worden aangeboden. Als je niet thuis bent, en het wordt aangeboden op een ander adres of afhaalpunt, dan ontvang je een briefje in de brievenbus.
Hoe kan ik betalen?
Na het plaatsen van de bestelling kan je kiezen voor een betaalmethode. De bestelling kan voldaan worden via Ideal, Paypal, internetbankieren (overmaken via bank) of als je de bestelling komt afhalen in Alblasserdam, via PIN of contante betaling.
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij werken van maandag tot en met donderdag van 8:30H-17.00H en op vrijdag zijn van geopend van 8.30-16.30H. Je kan ons, na sluitingstijd, ook altijd via e-mail bereiken. De volgende werkdag word je mail behandeld.
Hoe kan ik mijn eigen ontwerp voor bijvoorbeeld een label maken? Voor het maken van een eigen ontwerp kan je hier de stramienen (templates) downloaden voor het betreffende product. Je vindt hier de maten en specificaties waaraan het ontwerp moet voldoen. Heb je zelf onvoldoende kennis en wil je toch een geheel eigen ontwerp? Dan kunnen onze grafische ontwerpers tegen een vaste, zeer geringe vergoeding (15,- euro) iets unieks ontwerpen dat geheel is afgestemd op jullie persoonlijke wensen.
Mail je ideeën in dat geval naar studio@bedankjes.nl. Maak je wensen kenbaar wat betreft kleurgebruik, tekst, eventuele foto’s of logo’s en ons creatieve team gaat voor jullie aan de slag!
Meest grappige vragen :
- Hoeveel bellen kan je blazen uit een potje weddingbubbles? -
- Zijn de bedrukte snoepjes eetbaar?
- Wat weegt een M&M met nootje?
- Hoeveel schuim komt en van de zeephartjes?
- Waar smaken de chocoladedragees naar?
- Hoeveel blaadjes zitten er aan een klavertje vier?
- Is de hartparaplu ook geschikt voor in de regen?
