Veel gestelde vragen

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De kosten voor het verpakken en versturen zijn voor Nederland: € 4,95 en voor België: € 7,95. Wanneer je voor meer dan € 150,- besteld, dan verzenden wij het gratis.
Leveren jullie ook in België?
Zeker en vast!
 
Levertijd
De levertijd is afhankelijk van een aantal zaken: grootte van de bestelling, soort product, nabewerking, etc. Vanaf het moment dat wij de bestelling van hier versturen duurt het normaal gesproken twee dagen voordat deze aankomt in België.
 
Verzendkosten
De leveringskosten voor levering in België bedragen € 7.95 bij bestellingen onder €150,-. Bij orders boven dit bedrag rekenen wij geen verzendkosten.
Wat is de levertijd van een bestelling?
Voor niet gepersonaliseerde items: 48 uur

Voor gepersonaliseerde items ca 3-5 dagen

Afhankelijk van de uitvoering (wel of geen persoonlijke bedrukking), het gewenste aantal kan dit per bestelling verschillen. Het beste is om je bedankje te bestellen op het moment dat je precies weet hoeveel je wil bestellen en in welke week je dit geleverd wenst te hebben. Dan zorgen wij voor een stipte levering.
 
Spoed
Heb je gepersonaliseerde bedankjes met spoed nodig? Geen probleem. Je kunt tegen betaling van tien euro spoedkosten de bedankjes al binnen 3 dagen in huis hebben. Ook voor bedankjes in Belgiê. Twijfel je over de levertijd, bel dan gerust met de klantenservice: 078 204 90 50. Wij produceren in eigen huis, dus we kunnen snel leveren.
 
Geboortebedankjes
We geven geboortebedankjes voorrang. De bedoeling is natuurlijk dat je dit bedankje kunt uitdelen tijdens de kraamtijd! Vermeld bij het afronden van de bestelling in het opmerkingen-veld dat het om een geboortebedankje gaat, dan houden wij daar rekening mee en hoef je geen extra spoedkosten te betalen.
Wie of wat is bedankjes.nl?
Bedankjes.nl is een onderdeel van Gifts to Connect, een internetbedrijf met creatieve, jonge mensen van vlees en bloed. We zijn gespecialiseerd in persoonlijke bedankjes voor iedere gelegenheid – huwelijk, geboorte, jubileum, communie en ga zo maar door.

Alles onder één dak
We organiseren alles vanuit Alblasserdam, waar we alle bedankjes verzinnen, ontwerpen, uitvoeren én verpakken. 

Personaliseer!
Om nu het ideale, perfecte bedankje voor je te kunnen maken ontwerp je met onze online tool eenvoudig je eigen, meest persoonlijke bedankje. Laat je inspireren door de voorbeelden op onze website of ga je eigen creatieve gang. Het kan zijn dat je jouw ideale bedankje nét nog een slag anders wil. Geen probleem! Er is meer mogelijk dan je denkt. Je kunt ons bereiken via de mail, chat of telefoon. We denken graag met je mee!
Hoe werkt het ontwerpen van een gepersonaliseerd bedankje?
1. Kies een bedankje dat je via de ontwerptool kunt personaliseren;
2. Ontwerp klaar? Mooi. Sla het ontwerp op. Je gepersonaliseerde bedankje wordt dan gekoppeld aan je bestelling.
3. Je kunt je ontwerp nogmaals bekijken via de link in je winkelmandje.
4. Zit er toch nog een foutje in het ontwerp? Geen probleem! Geef je opmerking dan aan ons door. Wij zorgen er dan voor dat het aangepast wordt.
Kan ik mijn ontwerp nadat ik het in het winkelmandje heb geplaatst nog wijzigen?
Nee, helaas!
Als je gepersonaliseerde bedankje eenmaal in je winkelmandje zit kun je het nog wel terugzien, maar niet meer aanpassen. Wil je toch nog iets aanpassen, geen probleem, neem dan contact met ons op.
Wat is het ‘bedankmoment’?
Het bedankmoment is het moment waarop je de bedankjes uitdeelt. Dat kan de trouwdag zijn, of de datum van het verjaardagsfeestje. Plaats je een bestelling voor een geboortebedankje, vul dan bij het invoerveld ‘bedankmomentje’ de (vermoedelijke) geboortedatum in. Wij leveren de bedankjes altijd een week vóór het bedankmomentje.
 
Spoedbestelling
Tegen een meerprijs (€ 10,00) kunnen wij de bestelling met spoed (3 werkdagen) leveren.
 
Vragen
Voor al je vragen kun je ons bereiken op +31 (0)78 204 90 50 of via info@bedankjes.nl.
Ik wil mijn bruiloftsbedankjes (snoep, eten) drie maanden voor het feest bestellen. Zijn de bedankjes tegen de tijd dat ze aankomen nog vers?
Ja, die zijn zeker vers!
Het is uiteraard een goed idee om ruim van te voren je bedankjes te regelen. Je kunt bij je bestelling zelf de gewenste leverdatum aangeven. Wij zorgen er dan voor dat je op die datum verse producten aangeleverd krijgt, ook als je de bestelling drie maanden (of drie jaar) van te voren doet.
Ik heb een bestelling gedaan. Hoe verloopt het bestelproces nu verder?
Als de bestelling bij ons binnen is ontvang je een bevestigingsmailtje. Op het moment dat wij het pakket naar je opsturen (in de week van je aangegeven bedankmoment) ontvang je van ons een mail met de track&trace-code. Je kunt je bestelling hiermee volgen tot het moment van levering.
Wat zijn jullie bankgegevens?
Je kunt betalen via Ideal, Paypal of via overboeking (telebankieren). Ga je voor de laatste optie, gebruik dan onderstaande gegevens. Om je bestelling/betaling goed te kunnen verwerken is het belangrijk dat je het ordernummer vermeld. Je vindt het ordernummer (beginnend met 320) vetgedrukt in de bevestigingsmail van je bestelling.
 
 
Vanuit het buitenland
IBAN: NL59RABO0304452408
BIC: RABONL 2u
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Op verschillende manieren. Je kunt, snel en handig, de chat gebruiken of de mail (info@bedankjes.nl). Je kunt ons natuurlijk ook altijd bellen voor vragen of advies! We zijn telefonisch te bereiken tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:15.
 
Telefoon
078 204 90 50 
00 31 78 204 90 50 

Email
Algemeen: info@bedankjes.nl
Verkoop: verkoop@bedankjes.nl
Over bestellingen: admin@bedankjes.nl

Vermeld, indien mogelijk, je bestelnummer in je mail! Dan kunnen wij je des te sneller (en beter) beantwoorden.

Bezoekadres (op afspraak)
Gifts to Connect
van Henneartweg 23
2952 CA Alblasserdam