Terugbetalingsbeleid

 

7.1     De klant heeft het recht van retour binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Zonder opgave van reden kan de klant een product retourneren waarbij de aankoopprijs geheel of gedeeltelijk en naar redelijkheid wordt terugbetaald. Gepersonaliseerde artikelen worden nooit teruggenomen. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor de klant. Neem vooraf altijd contact met ons op.

 

7.2   Echter zijn er wel voorwaarden aan het retourneren van een pakket verbonden; het product mag niet gebruikt zijn en nog verkoopbaar (de opdrachtgever moet product wel kunnen bekijken, maar niet in gebruik nemen). Het moet onbeschadigd en compleet zijn en in de originele verpakking retour gestuurd worden. Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht. Het recht van retour geldt niet voor een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken. Het aankoopbedrag zal binnen 10 dagen worden gecrediteerd.